• Wo finde ich meine Zertifikate/Teilnahmebescheinigung?
    Sobald wir die Bewertung Ihrer eingegebenen Daten abgeschlossen und Ihr Zertifikat erstellt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die bei uns hinterlegte Emailadresse. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie dann in Ihrem internen Nutzerbereich auf der linken Seite den Bereich „Zertifikate“ auswählen, wo Ihre Zertifikate hinterlegt sind.
  • Die Anschrift auf meinem Zertifikat ist falsch. Was kann ich tun?
    Vor der Erstellung eines Zertifikates können Sie Ihre Daten noch einmal in Ihrem internen Bereich überprüfen. (Nutzerdaten/Versandadresse – Rechnungsadresse – Zertifizierungsadresse) Ist die Bescheinigung erst einmal generiert, kann die Anschrift auf dem Zertifikat nicht mehr von Ihnen geändert werden. Sie müssen dann per Email unter Angabe Ihrer Kundennummer um eine Neuausstellung des Zertifikates ansuchen. Etwaige Bearbeitungskosten werden dafür ggf. in Rechnung gestellt.
  • Wie erfahre ich meine Ringversuchsergebnisse?
    Nach Abschluss der Bewertung Ihrer Testergebnisse werden Sie per Email von uns darüber informiert, dass Ihr Zertifikat/Ihre Teilnahmebescheinigung zum Download bereitsteht. Ab diesem Zeitpunkt können Sie nach Prüfung Ihrer Zertifikatsdaten in Ihrem internen Bereich unter dem Menüpunkt „Zertifikate“ ein Zertifikat generieren. Auf www.quip.eu wird Ihr Institut dann im Falle eines positiven Ergebnisses auch unter dem entsprechenden Ringversuch und Jahr als „zertifiziertes Institut“ geführt.
  • Kann man einen Ringversuch wiederholen?
    Ringversuche können nicht wiederholt werden. Sie haben aber die Möglichkeit, sich für den nächstmöglichen Termin (in der Regel im nächsten Jahr) erneut anzumelden.
    Ausnahme: Im Falle der Mamma-Ringversuche, die einen offenen Anmeldezeitraum haben, können Sie diese innerhalb der Frist mehrfach bestellen und damit wiederholen.
  • Warum steht die Institutsleitung nicht auf dem Zertifikat?
    Die Zertifikate der QuIP GmbH werden in erster Linie auf das Institut ausgestellt und nur in zweiter Linie auf die Institutsleitung. Die Zertifikate sind ohne Angabe der Institutsleitung ebenso gültig. Sie haben bei der Erstanlage Ihres Nutzeraccounts die Möglichkeit, Ihre Zertifizierungsdaten einzugeben und zu individualisieren. Tragen Sie keine gesonderten Daten ein, werden nur Ihre Institutsdaten in das Zertifikat übertragen. Möchten Sie das für zukünftige Zertifikate ändern, so haben Sie die Möglichkeit, sobald Sie eingeloggt sind, unter „Nutzerdaten“ auf den Button „Daten bearbeiten“ zu klicken und dort eine Zertifizierungsadresse hinzuzufügen. Für eine Korrektur des aktuellen Zertifikats setzen Sie sich bitte mit uns über office@quip.eu oder telefonisch per +49 30 9210717-0 in Verbindung.